修理依頼の流れ｜カメラ修理ならゼネラルカメラサービス

修理依頼の流れ

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修理依頼の流れ

カメラ修理の流れ

ゼネラルカメラサービスに修理をご依頼いただく際の流れをご案内します。
当店は【お持ち込み】【配送】のいずれにも対応しておりますので、福岡にお住まいの方はもちろん、遠方にお住まいの方もお気軽にご利用ください。

当店へお持ち込みいただく場合/出張受け取りの場合

1. 受付（受取）: 店頭にてカメラをお受け取りします。
気になる点がある場合や故障箇所が判明している場合は、その場でお伝えください。

2. お見積もり: カメラの状態を確認し、修理の見積額をお出しします。
※直接持ち込みで未修理返却となる場合の見積手数料はいただいておりませんが、他社へ委託する機種の場合には手数料を頂戴することがありますのでご了承ください。

3. 修理: 見積額にご了承いただけましたら、カメラの修理に入ります。
修理内容にもよりますが、目安として10日前後頂戴します。なお、修理完了予定日は事前にご連絡しますのでご安心ください。
※修理カメラの使用予定日やご希望などがある場合は、お気軽にご相談ください。

4. お渡し: 当店にお越しいただいたうえでお引き渡しとなります。

配送をご利用になる場合

1. 当店到着・お見積もり

お客様がお住まいの地域により配送業者（ヤマト・佐川・西濃）をお知らせいたしますので、お知らせした配送業者を使って当店へ着払いにてお送りください。状態を確認し、修理の見積額をお出しします。
当店住所はこちら

※修理の場合は送料（発送・梱包手数料）として1,000円（税抜）を頂戴します。
※着払いで送っていただいたものの未修理で返却となる場合は、見積手数料として2,000円（税抜）（送料込）を頂戴しますのでご了承ください。

2. 修理: 見積額にご了承いただけましたら、修理に入ります。修理内容にもよりますが、目安として10日前後かかるものとお考えください。なお、修理完了予定日は事前にご連絡いたします。

3. お支払い確認

修理完了連絡後、お支払いについてご連絡します。お支払い方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のどちらかをお選びください。
代金引換でクレジット・電子マネーでのお支払いをご希望のお客様は、お申し出ください。ヤマト宅急便コレクトでのお支払いが可能です。
※お申し出がない場合は、ヤマト・佐川・西濃のいずれかの現金支払いのみとなります。