福岡のカメラ修理店「ゼネラルカメラサービス」｜「修理依頼の流れ」のページです。

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カメラ修理の流れ

ゼネラルカメラサービスに修理をご依頼いただく際の流れをご案内します。
当店は【お持ち込み】【配送】のいずれにも対応しておりますので、福岡にお住まいの方はもちろん、遠方にお住まいの方もお気軽にご利用ください。

当店へお持ち込みいただく場合

01 受付（受取）
店頭にてカメラをお預かり致します。
気になる点がある場合や故障箇所が判明している場合は、その場でお伝えください。
02 お見積もり
カメラの状態を確認し、修理の見積額をお出しします。
※直接持ち込みで未修理返却となる場合の見積手数料はいただいておりませんが、他社へ委託する機種の場合には手数料を頂戴することがありますのでご了承ください。
03 修理

修理

見積額にご了承いただけましたら、カメラの修理に入ります。
修理内容にもよりますが、目安として10日前後頂戴します。
修理カメラの使用予定日やご希望などがある場合は、お気軽にご相談ください。

04 お渡し
当店にお越しいただいたうえでお引き渡しとなります。
ご希望がございましたら、送料・手数料がかかりますが、配送も承ります。

配送をご利用になる場合

01 当店到着・お見積もり

お客様がお住まいの地域により配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便）をお知らせいたしますので、お知らせした配送業者を使って当店へ着払いにてお送りください。状態を確認し、修理の見積額をお出しします。

※修理の場合は送料（発送・梱包手数料）として1,000円（税抜）を頂戴します。
※着払いで送っていただいたものの未修理で返却となる場合は、見積手数料として2,000円（税抜）（送料込）を頂戴しますのでご了承ください。

02 修理

修理

見積額にご了承いただけましたら、修理に入ります。 修理内容にもよりますが、目安として10日前後かかるものとお考えください。

03 お支払い確認

修理完了連絡後、お支払いについてご連絡します。お支払い方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のどちらかをお選びください。
代金引換でクレジット・電子マネーでのお支払いをご希望のお客様は、お申し出ください。ヤマト宅急便コレクトでのお支払いが可能です。
※お申し出がない場合は、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のいずれかの現金支払いのみとなります。

銀行振込

【お支払い総額＝修理代＋（送料）＋振込手数料】となります。

※銀行振込をご利用の場合、ご入金を確認してからの発送となります。
※振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※修理の場合は送料（発送・梱包手数料）として1,000円（税抜）をいただきます。

1.楽天銀行

ワルツ支店 普通口座
口座番号　7035344
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス

2.ゆうちょ銀行

七四八店 普通口座
口座番号　5607841
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス
記号番号 17450-56078411

3.福岡銀行

博多支店　店番200
口座番号　2128761
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス

4.PayPay銀行

すずめ支店　店番002
口座番号　3153437
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス

代金引換

【お支払い総額＝修理代＋（送料）＋代引手数料】となります。

※修理の場合は送料（発送・梱包手数料）として1,000円（税抜）をいただきます。
※配達員に合計金額をお支払いください。

修理保証について

当店で修理したカメラには6ヶ月の修理保証をお付けします（メーカー修理の場合は3ヶ月）。
※機種により保証期間が異なります。

保証対象

  • 修理完了日より6ヶ月以内の、通常使用による故障のみ、保証の対象となります。
  • ショック品・水かぶり品・砂かぶり品など、お客様の不注意による故障は保証の対象外となります。

カメラ修理に関するQ&A

ゼネラルカメラサービスにお寄せいただく、よくあるご質問にお答えします。この他にも気になることがありましたら、LINEでお気軽にお問い合わせください。

カメラ修理について

Q レンズのくもりやカビは綺麗になりますか？
A 清掃できれいになるものと、部品交換しないといけないものがあります。
Q レンズやボディのへこみは修理できますか？
A レンズやボディの凹みについては要部品交換となります。
Q 部品交換もお願いできるのでしょうか？
A メーカーの部品供給期間内、ないしは弊社に在庫があるのであれば、お客様のご要望により交換できます。
Q カメラ裏蓋の黒いスポンジがべたついています。交換してもらえますか？
A 交換できます。モルトの劣化により光線漏れを起こしますので交換をおすすめします。
Q 特に故障はしていないのですが、点検・清掃のみをしていただくことはできますか？
A できます。お気軽にお問い合わせください。
また、当社での有料での点検・清掃を実施された方は、6ヶ月の修理保証もつきますのでご安心ください。
Q 故障箇所がわからないのですが、そのままお任せしても大丈夫ですか？
A 大丈夫です。当社でチェックして悪い箇所を探します。 気になる部分を前もっておっしゃっていただきますと幸いです。
Q 修理期間はどれくらいでしょうか？
A 修理内容にもよりますが、目安として10日前後頂戴しております。
また、修理カメラの使用予定日の希望などがある場合は、お気軽にご相談ください。
Q 配送業者は選べますか？
A 選べます。ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便がございますので、まずはお気軽にご依頼ください。
Q 見積金額を見てから修理をするかどうか決めたいのですが……
A もちろん大丈夫です。まずはお気軽にお見積りください。

カメラ買取に関するQ&A

日本全国対応のカメラの買取・下取を行う「ゼネラルカメラサービス」に多く寄せられる、質問や疑問にお答えします。
また、ご不明な点がございましたら、LINEでお気軽にお問い合わせください。

Q 実際に申し込む前に、お見積もりをお願いできますか？
A はい、可能です。当社は、カメラを送って頂く前に仮見積もりを行っています。
Q 福岡以外の地域でも、買取や下取を申し込めますか？
A 当店のサービスは全国対応です。日本全国で利用が可能です。
Q 買取をお願いした場合、手数料はかかりますか？
A 買取に関わる手数料などの費用は一切ございません。また、宅配買取の場合も、送料は当店で負担いたします。
Q 未成年の利用はできますか？
A 18歳未満（高校性を含む）のお客様からのご依頼は基本的にお断りしております。保護者様よりお申込みください。
Q ゼネラルカメラサービスの商品はどこで販売していますか？
A

下記のサイトにて出品しております。

  • 自社販売サイト
  • Amazon
  • Yahoo!ショッピング
  • ヤフオク!
  • 楽天市場
  • メルカリ
Q 買取希望商品を送るときは、どうすればいいですか？
A お客様のお住まいにより配送業者をお知らせいたしますので、お知らせした配送業者を使って当社へ着払いにてお送りください。
送り先
〒812-0015　
福岡市博多区山王2-5-24
ゼネラルカメラサービス　
買取りセンター　宛
TEL：092-409-2281
Q 他社の査定額のほうが高い場合は交渉できますか？
A ぜひ、ご相談ください。他社が発行された査定明細書をご持参、もしくはお送りいただければ、内容を確認しできる限りご期待に添えるよう努めます。
Q もしもカメラの買取ができなかった場合、処分をしてもらうことはできますか？
A はい、可能です。不要なカメラということであれば当店が引き取り、その後安全・確実に処分いたします。
Q どうして宅配買取の際に本人確認書類が必要なのですか？
A 盗品などの売買や犯罪を防止するため、中古品の売買の際には売主の確認を取ることが古物営業法の第15条で定められております。恐れ入りますが、宅配買取の場合には、必ずご本人確認書類をご用意ください。
Q 店頭買取の場合は、予約が必要ですか？
A とくに予約は必要ありません。お好きなときにご来店ください。
Q 店頭買取は何時まで受け付けていますか？
A 日曜・祝日を除く、9：00～18：00まで、受け付けております。

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