修理依頼の流れ


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カメラ修理の流れ

福岡のゼネラルカメラサービスに修理をご依頼いただく際の流れをご案内します。
当店は【お持ち込み】【出張受取(博多区・中央区のみ)】【配送】に対応していますので、福岡にお住まいの方はもちろん、遠方にお住まいの方もお気軽にご利用ください。

カメラ修理のご連絡はメールorお電話にて TEL:092-409-2281 (9:00~18:00/日・祝日を除く) メールは24時間受付中

当店へお持ち込みいただく場合/出張受取の場合

1. 受付(受取)

店頭もしくはお客様ご指定の場所(福岡市博多区・中央区限定)にてカメラをお受け取りします。気になる点や故障箇所が判明している場合はその場でお伝えください。

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2. お見積もり

状態を確認し、修理の見積額をお出しします。

直接持ち込みで未修理返却となる場合の見積手数料はいただいておりませんが、他社へ委託する機種の場合には手数料を頂戴することがありますのでご了承ください。

3. 修理

見積額にご了承いただけましたら、修理に入ります。

修理内容によりますが、目安として10日前後頂戴します。なお、修理完了予定日は事前にご連絡しますのでご安心ください。

また、修理カメラの使用予定日の希望などがある場合は、お気軽にご相談ください。

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4. お渡し

当店にお越しいただいたうえでお引き渡しとなります。

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配送をご利用になる場合

1. 当店到着・お見積もり

お客様の御住まいにより配送業者(ヤマト・佐川・西濃)をお知らせいたしますので、お知らせした配送業者を使って当社へ着払いにてお送りください。状態を確認し、修理の見積額をお出しします。

修理の場合は送料(発送・梱包手数料)として1,000円(税抜)
着払いで送っていただいて未修理返却となる場合は、見積手数料として2,000円(税抜)(送料込)を頂戴しますのでご了承ください。

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2. 修理

見積額にご了承いただけましたら、修理に入ります。

修理内容によりますが、目安として10日前後頂戴します。なお、修理完了予定日は事前にご連絡しますのでご安心ください。

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3. お支払い確認

修理完了連絡後、お支払いについてご連絡します。お支払い方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のどちらかをお選びください。
代金引換でクレジット・電子マネーでのお支払を御希望のお客様はお申し出ください。 ヤマト宅急便コレクトでのお支払いが可能です。
お申し出がない場合はヤマト・佐川・西濃いずれかの現金支払いのみとなります。

宅急便コレクト お届け時カード払い

 

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

 

銀行振込の場合

【お支払総額=修理代+(送料)+振込手数料】となります。
銀行振込をご利用の場合、ご入金を確認してからの発送となります。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。
修理の場合は送料(発送・梱包手数料)として1,000円(税抜)

1.楽天銀行
ワルツ支店 普通口座
口座番号 7035344
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス
2.ゆうちょ銀行
七四八店 普通口座
口座番号 5607841
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス
記号番号 17450-56078411
3.福岡銀行
博多支店 店番200
口座番号 2128761
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス
4.ジャパンネット銀行
すずめ支店 店番002
口座番号 3153437
口座名義 株式会社 ゼネラルカメラサービス

代金引換

【お支払総額=修理代+(送料)+代引手数料】となります。
修理の場合は送料(発送・梱包手数料)として1,000円(税抜)
配達員に合計金額をお支払いください。

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修理保証について

当店で修理した場合は6ヶ月の修理保証があります(メーカー修理の場合は3ヶ月)。

保証対象
  • 修理完了日より6ヶ月以内の通常使用による故障のみ
  • ショック品・水かぶり品・砂かぶり品など、お客様の不注意による故障は保証の対象外となりますのでご了承ください。

最新デジカメからクラシックカメラまで 修理の場合は送料(発送・梱包手数料)として修理代金+1,000円(税抜)のみ! メールは24時間受付中 TEL:092-409-2281 受付時間 9:00~18:00(日・祝日を除く)